(KKday)
行程說明
－ 行程特色 －
・透過 KKday 購買高鐵假期，比分開購買還優惠
・多種精選方案，一次搞定車票及住宿
・台南晶英酒店鄰近新光三越與小西門商圈，步行可抵城市內的古蹟景點
－ 飯店資訊 －
・飯店名稱：台南晶英酒店
・飯店電話：（06）213-6290
・入住時間：16:00 以後
・退房時間：12:00 以前
・飯店地址：台南市中西區和意路 1 號
・如何抵達：自費搭乘台南市公車，至「小西門站」下車，沿著和意路步行約 50 公尺即可抵達
－ 飯店介紹 －
台南晶英酒店相信『現代且雋永』，將台南儒風意象化為設計元素，運用閩式建築特色妝點空間，走入飯店皆是藏於細節中的心意
－ 套餐說明 －
・嬰幼兒 0 - 5 歲不含高鐵車位、飯店床位、備品、早餐（現場依身高加購）
・孩童 6 - 11 歲含高鐵車位，不含飯店床位、備品、早餐（現場依身高加購）
・孩童 6 - 11 歲若需佔床，選購時請訂購老人價，含高鐵車位、飯店床位、備品、早餐
－ 高鐵票種說明－
・免票定義：身高未滿 115 公分之兒童，或身高超過 115 公分但經出示證明確認未滿 6 歲之兒童，不佔位者得免票。（佔位者請購孩童票）免票孩童應由成年旅客陪同，且每位旅客攜帶之免票兒童以 2 人為限
・孩童票定義：未滿 12 歲且身高不超過 150 公分之兒童，訂購後請提供有效證件影本以利購票作業
・敬老票定義：持有中華民國身份證且年滿 65 歲以上之資深公民（乘車當日需滿 65 歲），訂購後請提供附照片之有效證件影本以利購票作業
・愛心票定義：持有身心障礙手冊之中華民國國民，及其監護人或必要之陪伴人，訂購後請提供殘障手冊證明正反面之有效證件影本以利購票作業
－ 重要資訊 －
・請於備註欄位提供預搭乘車次號碼（去回請提供各 3 個車次），所提供班次皆客滿可改選其它車次或選擇退費
・高鐵訂位日期為出發日 28 天前開放，車票將於開放訂位日後掛號郵寄至指定地址（限台灣）
・商品設定高鐵車票起站為台北站，若要選擇其它站別上車請與客服人員聯絡另行報價
・高鐵車票迄站為飯店所在地，去回程均無法變更為其它站別
・飯店住宿日即為高鐵車票出發日，車票可延回（因為回程日不同，會有些許價差，需另外報價），延回日期限出發日 7 天內，需於開票前通知
・KKday 所販售之房型、套餐，均依頁面上提供之選項為主，恕不提供加床、諮詢其他房型之服務，一切均以現場安排為主
－ 常見問題 －
【高鐵車票問題】
Q：請問有哪些車次可以選？
A：任何高鐵車次皆可選擇（請於訂單備註欄提供去回程各 3 個車次，方便人員幫您購票）。唯 KKday 無法事先保留旅客車次及座位，實際訂到車次皆以實際訂到為主，所提供車次皆客滿可改選其它車次或選擇全額退費。
Q：請問高鐵車票如何取得?
A：車票為實體券，將於開票後郵寄至指定地址（僅提供台灣區地址寄送，恕無法寄送海外地址）。
Q：請問何時可以收到車票?
A：高鐵訂位僅開放乘車日 28 天內的日期，若您的搭乘日期不是 28 天內，將於開放日後才幫您訂位及寄出。
Q：請問我們有二個人，可以不同地方上／下車嗎?
A：同張訂單限同站，無法不同站上／下車。
Q：商品是台北出發，可以改為其它站出發嗎？
A：可以，若有其它站別出發的需求請洽客服人員，可另行報價。
Q：請問可以更改上／下車地點嗎？
A：高鐵假期為專案車票，對於車票起迄站皆有規定，例如：選擇台北站出發，住宿高雄飯店，去程車票為台北至左營，回程車票為左營至台北。中途下車不另行退費，過站需按高鐵官方公告票價補足差額。
【住宿問題】
Q：KKday頁面上顯示的金額為來回高鐵車票、住宿 1 晚的費用，若有續住 1 晚的需求，要如何下單購買與支付費用？
A：若需要續住，請確認行程去回日期後通知客服人員，我們會另外報價及加開續住選項，讓您進行線上下單訂購。
Q：「延回」一定要搭配同一家飯店住宿嗎？我想訂星期五出發，星期日回來（ 3 天 2 夜）。第 2 晚我們自己訂別家飯店，這樣可以嗎？
A：可以喔，只有出發第 1 晚的住宿一定要依照套餐內容搭配的飯店住宿，除非要求同一家續住，否則第 2 晚起可依照旅客自行喜好安排其他住宿地點。
【其它問題】
Q：請問是否有提供收據報帳?
A：有提供旅行社代收轉付收據電子版本（依照您付款幣別），請協助登入 KKday 會員至「 訊息管理 」提供公司抬頭、統一編號、電子信箱，代收轉付收據將會在行程結束後 7 - 10 天寄送至您的電子信箱。
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