常見問題 Q & A
訂購票券注意事項有哪些？
- 票券一經售出，恕不退換及折換現金；並以票面上日期章之日期為有效期限，恕不受理展延。
- 寄送票券需2~3天之工作日(不含六、日)，如需近日內前往請直接於現場購票【門市無刷卡服務】。
- 本網頁提供之圖片僅供參考，產品內容以實際現場提供為準。
- 本券為有價證券遺失恕不補發，使用時請攜帶本券，使用時認券不認人，請妥善保存本券。
- 有關票券使用未盡事宜，依各業者規定辦理。
- 以上內容係由票券發行單位提供，如使用上有任何問題，請逕洽票券發行單位。
ATM匯款轉帳帳號
1. 虛擬帳號收款：
虛擬帳號收款指企業針對每一個客戶或每一筆交易個別編訂一個虛擬之繳款帳號，供客戶以ATM轉帳、跨行匯款、語音轉帳及網路銀行轉帳方式繳款所用。企業編訂之每一個虛擬帳號皆對應其真實之收款帳戶。一旦客戶繳款，款項將直接轉入企業之收款專戶，企業並可上網查詢及下載即時之虛擬帳號入帳明細。由於虛擬帳號組成之一部分為客戶代號或交易編號，企業由虛擬帳號入帳明細即可清楚知道繳款之客戶或交易，下載檔案可用於內部系統自動核銷。
系統每次產生的繳款帳號均不相同，以便收款後可即時自動進行對帳作業。因此請務必按照頁面顯示之應繳款金額轉帳，若金額不符則無法順利轉帳。
系統自動產生的虛擬帳號為 16 碼數字 (一般帳戶為 12 ~ 14 碼)，由於 16 碼的虛擬帳號是針對網路與 ATM 作使用，因此無法進行臨櫃現金匯款。
2. 其他匯款帳號：
若您有特殊需求，請先來電告知您的訂單須選擇第一銀行帳戶匯款，並於匯款完成後主動來電告知您的匯款金額／後五碼／下單姓名，以利我們核對您的款項。
- 第一銀行銀行代號：007
- 銀行帳號： 712-10-513041
- 戶名：鑫田行銷科技有限公司
- 立帳銀行：第一銀行 博愛分行
取票的方式有哪幾種選擇？
您可以親自到我們各門市付款取票, 網路下單僅供郵寄無法門市自取,但由於每家門市庫存不同，建議您於門市付款取票前撥打電話確認商品數量。
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高雄左營門市：
TEL：(07) 556-3890
高雄市左營區新庄仔路540號(漢神巨蛋旁) -
高雄鳳山取票點：
TEL：(07) 722-3241
高雄市鳳山區武營路186號 -
台中中港門市：
TEL：(04) 2319-1008
台中市西區台灣大道二段420號
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高雄新崛江門市：
TEL：(07) 331-3120 或 (07)331-3121
高雄市苓雅區青年一路287號
外縣市的朋友，可以於匯款時多付40元普通掛號費用，或是45元限時掛號費，我們就會幫您寄送到指定地點
請問匯款完成後去哪裡回報匯款資訊呢？
您可以透過郵寄E-Mail客服信箱、線上客服或者撥打客服電話告知您匯款資訊(帳號後五碼、下單姓名、無摺存款局號)，「愛票網」確認匯款完成後會在當天或者隔天寄出票券。
※E-Mail: iticket888@gmail.com 如是使用電子郵件請告知匯款資料，請在寄出郵件隔天確認訂單狀態，如果仍未改變，請您撥打客服電話告知客服人員。
寄送的時間通常需要多久可以收到？
通常確認付款完成後
普通掛號：2~3個工作天內就可以送達了；
限時掛號：1~2個工作天內就可以送達了。
但是不含週六日及國定假日喔！
票券的寄送方式有哪些？
我們是透過宅配或是郵局送達您的手上，以確保可以安全確實地寄送出去。
※ 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
請問寄送的範圍有限制嗎？
目前僅限台灣本島地區喔。
若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址。
※ 收件地址請勿為郵政信箱，以免沒有人親自收件，造成商品遺失。
要如何辦理退貨或退款事情？
如果您使用信用卡線上刷卡、ATM 轉帳或其他方式完成付款，不代表交易已經完成，「愛票網」確認交易內容無誤、付款完成並有存貨，「愛票網」會為您辦理出貨。
若交易內容有誤、商品無存貨或有「愛票網」無法接受訂單之情形，「愛票網」得主動為您辦理退款。
如果商品資訊有誤時，責任該如何認定？
首先，請您了解並同意，「愛票網」會盡力維護相關資料的正確性，但「愛票網」不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上的資料均正確無誤，如果相關商品內容有誤，仍以服務提供者的資料為準。
◎若標示價格比正確價格高，「愛票網」只會跟您收取較低的商品正確金額。
◎若標示價格比正確價格低，「愛票網」保留拒絕或事後取消訂單的權利。
電子發票是什麼？
電子發票定義：
「電子發票」簡單說就是發票電子化 消費者消費 >> 開立電子發票 >> 消費資訊回傳至財政部「電子發票整合服務平台」， 在雲端保存發票開立紀錄。
「載具」就是儲存電子發票的工具。
電子發票定義：
- 不必擔心發票遺失、損毀，通通存在財政部電子發票整合平台。更能確保商家確實申報營業所得。
- 省去整理發票跟對獎時間，若您有使用已歸戶的載具儲存發票，政府會直接幫您對獎並匯入帳戶！
- 大幅降低發票用紙，取消過去傳統收銀機使用的存根聯紙捲。
- 捐贈發票更安心便利，使用愛心碼，可將發票直接存到您指定公益團體帳戶。
常見問題：
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Ｑ：如何列印電子發票?
Ａ：網路購物均享有七天鑑賞期，在我們寄出商品七天後，就會開立電子發票，同時也會寄送發票開立通知函到您所輸入的信箱，發票開立資訊或列印資訊都在信件中，如需列印三聯發票，您可以點選發票內容進入畫面後列印即可，若您的發票中獎，我們會主動通知並寄送給您。
無開立統編之二聯發票通知信函：
有開立統編之三聯發票通知信函：
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Ｑ：收到發票後，是否還能修改抬頭、統編？
Ａ：若您當初於訂購時已選擇三聯式發票，訂單成立後就無法更改為二聯式發票。倘若當初已選擇二聯式電子發票，發票一經開立，恕無法換開為三聯式發票，請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票，本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。 -
Ｑ：收到發票後，可否改開立為多張發票？
Ａ：為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。 -
Ｑ：因為報帳需要，能不能先開立發票給我？
Ａ：愛票網的發票是隨商品出貨一併開立的，若商品尚未出貨，則無法先開立發票。
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